Политика использования файлов Cookie
Дата последнего обновления: 24 августа 2026 года
1. Общая информация
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, каким образом собираются, используются, хранятся и защищаются персональные данные посетителей сайта https://highcare.md, а также лиц, которые записываются на процедуру или обращаются в Центр HighCare.
Оператором персональных данных является:
NasmedprofSRL, IDNO 102160040341, осуществляющее деятельность под коммерческим наименованием HighCare, с юридическим адресом/адресом осуществления деятельности: Республика Молдова, муниципий Кишинёв, бул. Траян, 22, далее именуемое HighCare, «Оператор», «мы» или «Центр».
Контактные данные:
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Молдова №195/2024 о защите персональных данных и другими применимыми нормативными актами.
2. Какие данные мы собираем
В зависимости от того, каким образом вы используете сайт и услуги HighCare, мы можем собирать следующие категории данных.
2.1. Данные, передаваемые через формы сайта
2.2. Данные, полученные в процессе общения
Когда вы связываетесь с нами по телефону, электронной почте, через онлайн-форму, мессенджеры или социальные сети, мы можем обрабатывать:
2.3. Технические данные
При посещении сайта автоматически могут собираться:
2.4. Данные о состоянии здоровья
Просим не указывать в общей форме сайта подробную медицинскую информацию, медицинские фотографии или другие чувствительные данные, если это не является строго необходимым и не было отдельно запрошено HighCare.
Если для проведения консультации или процедуры необходима информация о состоянии здоровья, аллергиях, противопоказаниях, принимаемых препаратах, лечении или истории болезни, такие сведения будут собираться отдельно с соблюдением специальных требований, применимых к данным о здоровье.
3. Цели обработки данных
HighCare может обрабатывать персональные данные для следующих целей:
4. Правовые основания обработки
В зависимости от конкретной ситуации данные обрабатываются на основании одного или нескольких следующих правовых оснований:
Данные о состоянии здоровья обрабатываются только при наличии правового основания, применимого к данной специальной категории персональных данных.
5. Обязательность предоставления данных
Поля, отмеченные символом «*», являются обязательными для обработки запроса.
Если вы не предоставите обязательную информацию, мы можем не иметь возможности:
Предоставление информации в полях, не отмеченных как обязательные, является добровольным.
6. Рекламные сообщения
HighCare может направлять информацию об акциях, услугах, предложениях или мероприятиях по электронной почте, SMS, телефону или другим электронным каналам только при наличии согласия лица либо другого применимого правового основания.
Вы можете в любое время отозвать согласие:
Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществлённой до момента его отзыва.
7. Получатели персональных данных
Доступ к персональным данным в пределах необходимости могут получать:
Поставщики, обрабатывающие персональные данные от имени HighCare, обязаны использовать их только в соответствии с указаниями Оператора и применять соответствующие меры безопасности и конфиденциальности.
HighCare не продаёт персональные данные.
8. Международная передача данных
Некоторые поставщики цифровых услуг могут хранить или обрабатывать данные за пределами Республики Молдова.
В таких случаях HighCare применяет меры, предусмотренные законодательством о защите персональных данных, включая соответствующие договорные, технические и организационные гарантии.
9. Срок хранения данных
Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны.
Ориентировочные сроки хранения:
После истечения применимых сроков данные удаляются, обезличиваются или архивируются, если обязанность их дальнейшего хранения предусмотрена законом.
10. Файлы cookie и аналогичные технологии
Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для:
Строго необходимые файлы cookie могут использоваться без согласия пользователя в пределах, разрешённых законом.
Аналитические, рекламные и другие необязательные файлы cookie активируются только после получения согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.
Пользователь должен иметь возможность принять или отклонить необязательные файлы cookie, а также изменить свой выбор через доступный на сайте модуль настройки cookie.
Удалить или заблокировать файлы cookie также можно в настройках браузера. Блокировка определённых файлов cookie может повлиять на работу отдельных разделов сайта.
11. Безопасность персональных данных
HighCare применяет разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от:
Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей и которые обязаны соблюдать конфиденциальность.
Ни один способ электронной передачи или хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность. В случае инцидента HighCare применит меры, предусмотренные действующим законодательством.
12. Права субъекта персональных данных
В случаях и на условиях, предусмотренных законодательством, вы имеете право:
Осуществление данных прав может быть ограничено условиями и исключениями, предусмотренными законом.
13. Порядок осуществления прав
Для осуществления своих прав направьте запрос:
Электронная почта: highcaremoldova@gmail.com
Адрес: Республика Молдова, муниципий Кишинёв, бул. Траян, 22.
Запрос должен содержать информацию, достаточную для идентификации заявителя и соответствующих персональных данных.
Для защиты персональных данных HighCare может запросить дополнительную информацию для подтверждения личности. Мы не будем запрашивать больше информации, чем необходимо для такой проверки.
14. Право на подачу жалобы
Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются незаконно, вы можете обратиться в HighCare для урегулирования ситуации.
Вы также вправе подать жалобу в:
Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова
Сайт: https://datepersonale.md
Подача жалобы не ограничивает право на использование других административных или судебных средств защиты.
15. Данные несовершеннолетних
Сайт и формы записи не предназначены для самостоятельного использования детьми, которые не обладают законной возможностью выразить действительное согласие.
Запись несовершеннолетнего на процедуру должна быть произведена или подтверждена родителем, опекуном либо другим законным представителем, если это требуется законодательством или характером услуги.
16. Ссылки и внешние сервисы
Сайт может содержать ссылки на социальные сети, картографические сервисы, платформы отзывов и другие сайты, управляемые третьими лицами.
HighCare не контролирует политики конфиденциальности таких третьих лиц. Перед предоставлением данных на внешней платформе рекомендуем ознакомиться с её политикой конфиденциальности.
17. Изменение Политики
HighCare может изменять настоящую Политику в связи с:
Обновлённая версия публикуется на сайте с указанием даты последнего обновления. О существенных изменениях пользователи могут быть уведомлены и другими подходящими способами.
18. Контактная информация
По вопросам, связанным с настоящей Политикой или обработкой персональных данных, обращайтесь:
HighCare
Адрес: Республика Молдова, муниципий Кишинёв, бул. Траян, 22
Электронная почта: highcaremoldova@gmail.com
Телефон: +373 60 811 381
Телефон: +373 22 811 681
Телефон: +373 79 500 697
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, каким образом собираются, используются, хранятся и защищаются персональные данные посетителей сайта https://highcare.md, а также лиц, которые записываются на процедуру или обращаются в Центр HighCare.
Оператором персональных данных является:
NasmedprofSRL, IDNO 102160040341, осуществляющее деятельность под коммерческим наименованием HighCare, с юридическим адресом/адресом осуществления деятельности: Республика Молдова, муниципий Кишинёв, бул. Траян, 22, далее именуемое HighCare, «Оператор», «мы» или «Центр».
Контактные данные:
- телефон: +373 22 811 681;
- телефон: +373 79 500 697;
- электронная почта: highcaremoldova@gmail.com;
- сайт: https://highcare.md.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Молдова №195/2024 о защите персональных данных и другими применимыми нормативными актами.
2. Какие данные мы собираем
В зависимости от того, каким образом вы используете сайт и услуги HighCare, мы можем собирать следующие категории данных.
2.1. Данные, передаваемые через формы сайта
- имя и фамилия;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- выбранная услуга или процедура;
- желаемая дата или период записи;
- информация, указанная пользователем в поле «Комментарий»;
- иная информация, предоставленная добровольно.
2.2. Данные, полученные в процессе общения
Когда вы связываетесь с нами по телефону, электронной почте, через онлайн-форму, мессенджеры или социальные сети, мы можем обрабатывать:
- идентификационные и контактные данные;
- содержание сообщений;
- дату и время обращения;
- информацию о запросе, записи или выбранной услуге;
- историю общения с HighCare.
2.3. Технические данные
При посещении сайта автоматически могут собираться:
- IP-адрес;
- тип устройства;
- тип и версия браузера;
- операционная система;
- язык браузера;
- посещённые страницы;
- дата и время посещения;
- приблизительная продолжительность сеанса;
- источник перехода на сайт;
- онлайн-идентификаторы и информация, полученная с помощью файлов cookie.
2.4. Данные о состоянии здоровья
Просим не указывать в общей форме сайта подробную медицинскую информацию, медицинские фотографии или другие чувствительные данные, если это не является строго необходимым и не было отдельно запрошено HighCare.
Если для проведения консультации или процедуры необходима информация о состоянии здоровья, аллергиях, противопоказаниях, принимаемых препаратах, лечении или истории болезни, такие сведения будут собираться отдельно с соблюдением специальных требований, применимых к данным о здоровье.
3. Цели обработки данных
HighCare может обрабатывать персональные данные для следующих целей:
- оформление и управление записями на процедуры;
- связь с лицами, заказавшими обратный звонок;
- предоставление информации об услугах, процедурах, ценах и доступном времени;
- подтверждение, изменение или отмена записи;
- общение с клиентами до и после оказания услуг;
- оказание заказанных услуг;
- обработка запросов, вопросов и жалоб;
- оформление и администрирование подарочных сертификатов;
- выполнение юридических, налоговых, бухгалтерских и санитарных обязательств;
- защита прав, имущества и законных интересов HighCare;
- обеспечение безопасности и работоспособности сайта;
- анализ использования и улучшение сайта;
- направление рекламных сообщений при наличии соответствующего законного основания;
- установление, осуществление или защита правовых требований.
4. Правовые основания обработки
В зависимости от конкретной ситуации данные обрабатываются на основании одного или нескольких следующих правовых оснований:
- согласия субъекта данных;
- осуществления действий по запросу лица до заключения договора;
- исполнения договора или оказания запрошенных услуг;
- выполнения юридической обязанности;
- защиты жизненно важных интересов лица, когда это применимо;
- законного интереса HighCare, связанного с управлением деятельностью, безопасностью, предотвращением мошенничества, общением с клиентами и улучшением услуг;
- установления, осуществления или защиты правовых требований.
Данные о состоянии здоровья обрабатываются только при наличии правового основания, применимого к данной специальной категории персональных данных.
5. Обязательность предоставления данных
Поля, отмеченные символом «*», являются обязательными для обработки запроса.
Если вы не предоставите обязательную информацию, мы можем не иметь возможности:
- оформить запись;
- определить запрошенную услугу;
- подтвердить доступное время;
- связаться с вами;
- ответить на ваш запрос.
Предоставление информации в полях, не отмеченных как обязательные, является добровольным.
6. Рекламные сообщения
HighCare может направлять информацию об акциях, услугах, предложениях или мероприятиях по электронной почте, SMS, телефону или другим электронным каналам только при наличии согласия лица либо другого применимого правового основания.
Вы можете в любое время отозвать согласие:
- отправив сообщение на highcaremoldova@gmail.com;
- связавшись с нами по указанным номерам телефона;
- воспользовавшись функцией отказа от рассылки, если она доступна.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществлённой до момента его отзыва.
7. Получатели персональных данных
Доступ к персональным данным в пределах необходимости могут получать:
- уполномоченные сотрудники и представители HighCare;
- специалисты, оказывающие заказанные услуги;
- поставщики услуг хостинга и администрирования сайта;
- поставщики IT-услуг и услуг информационной безопасности;
- поставщики услуг электронной почты, телефонной связи и мессенджеров;
- поставщики систем записи и управления отношениями с клиентами;
- поставщики аналитических сервисов, если такие сервисы активированы;
- юридические консультанты, бухгалтеры и аудиторы;
- государственные органы, суды или контролирующие органы, когда передача данных предусмотрена законом.
Поставщики, обрабатывающие персональные данные от имени HighCare, обязаны использовать их только в соответствии с указаниями Оператора и применять соответствующие меры безопасности и конфиденциальности.
HighCare не продаёт персональные данные.
8. Международная передача данных
Некоторые поставщики цифровых услуг могут хранить или обрабатывать данные за пределами Республики Молдова.
В таких случаях HighCare применяет меры, предусмотренные законодательством о защите персональных данных, включая соответствующие договорные, технические и организационные гарантии.
9. Срок хранения данных
Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны.
Ориентировочные сроки хранения:
- заявки на запись и обратный звонок — до 12 месяцев после обработки;
- общая переписка — до 3 лет;
- данные, связанные с оказанными услугами, — на протяжении отношений с клиентом и впоследствии в течение установленных законом сроков;
- бухгалтерские и налоговые документы — в течение срока, установленного законодательством;
- данные, используемые для маркетинга, — до отзыва согласия или подачи возражения;
- данные, необходимые для разрешения спора, — до истечения установленных законом сроков или окончательного разрешения дела;
- технические данные и файлы cookie — в соответствии со сроками, указанными в настройках или политике использования cookie.
После истечения применимых сроков данные удаляются, обезличиваются или архивируются, если обязанность их дальнейшего хранения предусмотрена законом.
10. Файлы cookie и аналогичные технологии
Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для:
- обеспечения правильной работы страниц;
- сохранения пользовательских настроек;
- обеспечения безопасности сайта;
- измерения посещаемости;
- анализа использования сайта;
- интеграции внешних сервисов;
- оценки эффективности рекламных кампаний, если такие инструменты активированы.
Строго необходимые файлы cookie могут использоваться без согласия пользователя в пределах, разрешённых законом.
Аналитические, рекламные и другие необязательные файлы cookie активируются только после получения согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.
Пользователь должен иметь возможность принять или отклонить необязательные файлы cookie, а также изменить свой выбор через доступный на сайте модуль настройки cookie.
Удалить или заблокировать файлы cookie также можно в настройках браузера. Блокировка определённых файлов cookie может повлиять на работу отдельных разделов сайта.
11. Безопасность персональных данных
HighCare применяет разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от:
- несанкционированного доступа;
- утраты;
- уничтожения;
- изменения;
- разглашения;
- копирования;
- незаконного или случайного использования.
Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей и которые обязаны соблюдать конфиденциальность.
Ни один способ электронной передачи или хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность. В случае инцидента HighCare применит меры, предусмотренные действующим законодательством.
12. Права субъекта персональных данных
В случаях и на условиях, предусмотренных законодательством, вы имеете право:
- получать информацию об обработке персональных данных;
- получить подтверждение того, обрабатываются ли ваши данные;
- запросить доступ к персональным данным;
- потребовать исправления неточных данных;
- потребовать дополнения неполных данных;
- потребовать удаления персональных данных;
- потребовать ограничения обработки;
- возразить против обработки;
- отозвать согласие;
- запросить переносимость данных, когда это применимо;
- не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, если такое решение создаёт юридические последствия или существенно влияет на вас;
- подать жалобу в компетентный орган;
- потребовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой данных.
Осуществление данных прав может быть ограничено условиями и исключениями, предусмотренными законом.
13. Порядок осуществления прав
Для осуществления своих прав направьте запрос:
Электронная почта: highcaremoldova@gmail.com
Адрес: Республика Молдова, муниципий Кишинёв, бул. Траян, 22.
Запрос должен содержать информацию, достаточную для идентификации заявителя и соответствующих персональных данных.
Для защиты персональных данных HighCare может запросить дополнительную информацию для подтверждения личности. Мы не будем запрашивать больше информации, чем необходимо для такой проверки.
14. Право на подачу жалобы
Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются незаконно, вы можете обратиться в HighCare для урегулирования ситуации.
Вы также вправе подать жалобу в:
Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова
Сайт: https://datepersonale.md
Подача жалобы не ограничивает право на использование других административных или судебных средств защиты.
15. Данные несовершеннолетних
Сайт и формы записи не предназначены для самостоятельного использования детьми, которые не обладают законной возможностью выразить действительное согласие.
Запись несовершеннолетнего на процедуру должна быть произведена или подтверждена родителем, опекуном либо другим законным представителем, если это требуется законодательством или характером услуги.
16. Ссылки и внешние сервисы
Сайт может содержать ссылки на социальные сети, картографические сервисы, платформы отзывов и другие сайты, управляемые третьими лицами.
HighCare не контролирует политики конфиденциальности таких третьих лиц. Перед предоставлением данных на внешней платформе рекомендуем ознакомиться с её политикой конфиденциальности.
17. Изменение Политики
HighCare может изменять настоящую Политику в связи с:
- изменением законодательства;
- изменениями на сайте;
- внедрением новых услуг;
- изменением операций по обработке данных;
- требованиями компетентных органов.
Обновлённая версия публикуется на сайте с указанием даты последнего обновления. О существенных изменениях пользователи могут быть уведомлены и другими подходящими способами.
18. Контактная информация
По вопросам, связанным с настоящей Политикой или обработкой персональных данных, обращайтесь:
HighCare
Адрес: Республика Молдова, муниципий Кишинёв, бул. Траян, 22
Электронная почта: highcaremoldova@gmail.com
Телефон: +373 60 811 381
Телефон: +373 22 811 681
Телефон: +373 79 500 697
Не нашли подходящую услугу?
Оставьте свой номер телефона и всего в один клик наш специалист свяжется с вами и поможет подобрать необходимые процедуры