Politica de utilizare a fișierelor cookie
Ultima actualizare: 24 august 2026
1. Informații generale
Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care sunt colectate, utilizate, păstrate și protejate datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului https://highcare.md și ale persoanelor care solicită o programare sau contactează Centrul High Care.
Operatorul datelor cu caracter personal este:
Nasmedprof SRL, IDNO 102160040341, care activează sub denumirea comercială „High Care”, cu sediul/adresa de activitate în municipiul Chișinău, bd. Traian nr. 22, Republica Moldova, denumită în continuare „High Care”, „Operatorul”, „noi” sau „Centrul”.
Date de contact:
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și cu alte acte normative aplicabile.
2. Datele pe care le colectăm
În funcție de modul în care utilizați site-ul și serviciile High Care, putem colecta următoarele categorii de date:
2.1. Date transmise prin formularele site-ului
2.2. Date colectate în cadrul comunicării
Atunci când ne contactați prin telefon, e-mail, formular online, mesagerie sau rețele sociale, putem prelucra:
2.3. Date tehnice
La accesarea site-ului pot fi colectate automat:
2.4. Date privind sănătatea
Vă rugăm să nu introduceți în formularul general al site-ului informații medicale detaliate, fotografii medicale sau alte date sensibile, decât dacă acestea sunt strict necesare și au fost solicitate în mod expres de High Care.
În măsura în care, pentru efectuarea unei consultații sau proceduri, sunt necesare informații privind starea de sănătate, alergiile, contraindicațiile, tratamentele sau istoricul medical, acestea vor fi colectate separat, cu respectarea cerințelor speciale aplicabile datelor privind sănătatea.
3. Scopurile prelucrării
High Care poate prelucra datele cu caracter personal pentru următoarele scopuri:
4. Temeiurile juridice
În funcție de situație, datele sunt prelucrate în baza unuia sau mai multor temeiuri:
În cazul datelor privind sănătatea, prelucrarea va avea loc numai dacă există un temei legal aplicabil acestei categorii speciale de date.
5. Caracterul obligatoriu al datelor
Câmpurile marcate cu simbolul „*” sunt obligatorii pentru procesarea solicitării.
Dacă nu furnizați informațiile obligatorii, este posibil să nu putem:
Furnizarea informațiilor în câmpurile nemarcate este voluntară.
6. Comunicările comerciale
High Care poate transmite informații despre promoții, servicii, oferte sau evenimente prin e-mail, SMS, telefon ori alte mijloace electronice numai atunci când există consimțământul persoanei sau un alt temei legal aplicabil.
Vă puteți retrage consimțământul în orice moment:
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii.
7. Destinatarii datelor
Datele pot fi accesate, în limita necesității, de:
Furnizorii care prelucrează date în numele High Care sunt obligați să utilizeze datele numai conform instrucțiunilor Operatorului și să aplice măsuri adecvate de securitate și confidențialitate.
High Care nu vinde datele cu caracter personal.
8. Transferurile internaționale
Unii furnizori de servicii digitale pot stoca sau prelucra date în afara Republicii Moldova.
În asemenea situații, High Care va aplica măsurile prevăzute de legislația privind protecția datelor, inclusiv garanții contractuale și măsuri tehnice sau organizatorice corespunzătoare.
9. Perioada de păstrare
Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar scopului pentru care au fost colectate.
În mod orientativ:
După expirarea perioadelor aplicabile, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, dacă păstrarea lor este impusă de lege.
10. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:
Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ, în măsura permisă de lege. Cookie-urile analitice, publicitare și alte cookie-uri opționale vor fi activate numai după exprimarea opțiunii utilizatorului, dacă legislația impune consimțământul.
Utilizatorul trebuie să poată accepta, refuza sau modifica opțiunile privind cookie-urile prin intermediul modulului de configurare disponibil pe site.
Ștergerea sau blocarea cookie-urilor se poate face și din setările browserului. Blocarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea unor secțiuni ale site-ului.
11. Securitatea datelor
High Care aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva:
Accesul la date este acordat numai persoanelor care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor și care sunt supuse obligațiilor de confidențialitate.
Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitate absolută. În cazul unui incident, High Care va aplica măsurile prevăzute de legislația în vigoare.
12. Drepturile persoanei vizate
În condițiile prevăzute de lege, aveți dreptul:
Drepturile pot fi supuse condițiilor și excepțiilor stabilite de lege.
13. Exercitarea drepturilor
Pentru exercitarea drepturilor, transmiteți o solicitare la:
E-mail: highcaremoldova@gmail.com
Adresă: municipiul Chișinău, bd. Traian nr. 22, Republica Moldova.
Solicitarea trebuie să conțină suficiente informații pentru identificarea persoanei și a datelor vizate.
Pentru protejarea datelor, High Care poate solicita informații suplimentare pentru verificarea identității. Nu vom solicita mai multe informații decât sunt necesare pentru această verificare.
14. Dreptul de a depune o plângere
Dacă apreciați că datele au fost prelucrate ilegal, puteți contacta High Care pentru soluționarea situației.
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la:
Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova
Site: https://datepersonale.md
Depunerea unei plângeri nu afectează dreptul de a utiliza alte căi administrative sau judiciare.
15. Datele minorilor
Site-ul și formularele de programare nu sunt destinate utilizării independente de către copiii care nu au capacitatea legală de a-și exprima consimțământul.
Pentru programarea unui minor, solicitarea trebuie efectuată sau confirmată de părinte, tutore ori reprezentant legal, atunci când legislația sau natura serviciului impune acest lucru.
16. Linkuri și servicii externe
Site-ul poate conține linkuri către rețele sociale, servicii de hărți, platforme de recenzii sau alte site-uri administrate de terți.
High Care nu controlează politicile de confidențialitate ale acestor terți. Înainte de furnizarea datelor pe o platformă externă, vă recomandăm să consultați politica acesteia.
17. Modificarea politicii
High Care poate modifica prezenta Politică pentru a reflecta:
Versiunea actualizată va fi publicată pe site, împreună cu data ultimei actualizări. Modificările importante pot fi comunicate și prin alte mijloace adecvate.
18. Contact
Pentru întrebări privind prezenta Politică sau prelucrarea datelor:
High Care
Adresă: municipiul Chișinău, bd. Traian nr. 22, Republica Moldova
E-mail: highcaremoldova@gmail.com
Telefon: +373 60 811 381
Telefon: +373 22 811 681
Telefon: +373 79 500 697
Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care sunt colectate, utilizate, păstrate și protejate datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului https://highcare.md și ale persoanelor care solicită o programare sau contactează Centrul High Care.
Operatorul datelor cu caracter personal este:
Nasmedprof SRL, IDNO 102160040341, care activează sub denumirea comercială „High Care”, cu sediul/adresa de activitate în municipiul Chișinău, bd. Traian nr. 22, Republica Moldova, denumită în continuare „High Care”, „Operatorul”, „noi” sau „Centrul”.
Date de contact:
- Telefon: +373 60 811 381;
- Telefon: +373 22 811 681;
- Telefon: +373 79 500 697;
- E-mail: highcaremoldova@gmail.com;
- Site: https://highcare.md.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și cu alte acte normative aplicabile.
2. Datele pe care le colectăm
În funcție de modul în care utilizați site-ul și serviciile High Care, putem colecta următoarele categorii de date:
2.1. Date transmise prin formularele site-ului
- numele și prenumele;
- numărul de telefon;
- adresa de e-mail;
- serviciul sau procedura solicitată;
- data sau perioada preferată pentru programare;
- informațiile incluse de utilizator în câmpul „Comentariu”;
- alte informații comunicate voluntar.
2.2. Date colectate în cadrul comunicării
Atunci când ne contactați prin telefon, e-mail, formular online, mesagerie sau rețele sociale, putem prelucra:
- datele de identificare și contact;
- conținutul mesajelor;
- data și ora comunicării;
- informații privind solicitarea, programarea sau serviciul solicitat;
- istoricul comunicării cu High Care.
2.3. Date tehnice
La accesarea site-ului pot fi colectate automat:
- adresa IP;
- tipul dispozitivului;
- tipul și versiunea browserului;
- sistemul de operare;
- limba browserului;
- paginile accesate;
- data și ora vizitei;
- durata aproximativă a sesiunii;
- sursa accesării site-ului;
- identificatori online și informații generate prin module cookie.
2.4. Date privind sănătatea
Vă rugăm să nu introduceți în formularul general al site-ului informații medicale detaliate, fotografii medicale sau alte date sensibile, decât dacă acestea sunt strict necesare și au fost solicitate în mod expres de High Care.
În măsura în care, pentru efectuarea unei consultații sau proceduri, sunt necesare informații privind starea de sănătate, alergiile, contraindicațiile, tratamentele sau istoricul medical, acestea vor fi colectate separat, cu respectarea cerințelor speciale aplicabile datelor privind sănătatea.
3. Scopurile prelucrării
High Care poate prelucra datele cu caracter personal pentru următoarele scopuri:
- înregistrarea și administrarea programărilor;
- contactarea persoanelor care au solicitat un apel;
- oferirea informațiilor despre servicii, proceduri, prețuri și disponibilitate;
- confirmarea, modificarea sau anularea unei programări;
- comunicarea cu clienții înainte și după prestarea serviciilor;
- prestarea serviciilor solicitate;
- gestionarea solicitărilor, întrebărilor și reclamațiilor;
- eliberarea și administrarea certificatelor cadou;
- respectarea obligațiilor legale, fiscale, contabile și sanitare;
- protejarea drepturilor, patrimoniului și intereselor legitime ale High Care;
- asigurarea securității și funcționării site-ului;
- analiza modului de utilizare și îmbunătățirea site-ului;
- transmiterea comunicărilor promoționale, numai atunci când există un temei legal corespunzător;
- constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
4. Temeiurile juridice
În funcție de situație, datele sunt prelucrate în baza unuia sau mai multor temeiuri:
- consimțământul persoanei vizate;
- efectuarea demersurilor necesare la solicitarea persoanei înainte de încheierea unui contract;
- executarea contractului sau prestarea serviciilor solicitate;
- îndeplinirea unei obligații legale;
- protejarea intereselor vitale ale persoanei, atunci când este cazul;
- interesul legitim al High Care privind administrarea activității, securitatea, prevenirea fraudelor, comunicarea cu clienții și îmbunătățirea serviciilor;
- constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept.
În cazul datelor privind sănătatea, prelucrarea va avea loc numai dacă există un temei legal aplicabil acestei categorii speciale de date.
5. Caracterul obligatoriu al datelor
Câmpurile marcate cu simbolul „*” sunt obligatorii pentru procesarea solicitării.
Dacă nu furnizați informațiile obligatorii, este posibil să nu putem:
- înregistra programarea;
- identifica serviciul solicitat;
- confirma disponibilitatea;
- reveni cu un apel;
- răspunde solicitării dumneavoastră.
Furnizarea informațiilor în câmpurile nemarcate este voluntară.
6. Comunicările comerciale
High Care poate transmite informații despre promoții, servicii, oferte sau evenimente prin e-mail, SMS, telefon ori alte mijloace electronice numai atunci când există consimțământul persoanei sau un alt temei legal aplicabil.
Vă puteți retrage consimțământul în orice moment:
- prin mesaj la highcaremoldova@gmail.com;
- prin contactarea numerelor de telefon indicate;
- prin utilizarea opțiunii de dezabonare, dacă aceasta este disponibilă.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii.
7. Destinatarii datelor
Datele pot fi accesate, în limita necesității, de:
- angajații și colaboratorii autorizați ai High Care;
- specialiștii care prestează serviciile solicitate;
- furnizorii serviciilor de găzduire și administrare a site-ului;
- furnizorii de servicii IT și securitate informatică;
- furnizorii serviciilor de e-mail, telefonie și mesagerie;
- furnizorii sistemelor de programare și administrare a relațiilor cu clienții;
- furnizorii de servicii analitice, dacă sunt activați;
- consultanții juridici, contabili și auditorii;
- autoritățile publice, instanțele sau organele de control, atunci când comunicarea este impusă de lege.
Furnizorii care prelucrează date în numele High Care sunt obligați să utilizeze datele numai conform instrucțiunilor Operatorului și să aplice măsuri adecvate de securitate și confidențialitate.
High Care nu vinde datele cu caracter personal.
8. Transferurile internaționale
Unii furnizori de servicii digitale pot stoca sau prelucra date în afara Republicii Moldova.
În asemenea situații, High Care va aplica măsurile prevăzute de legislația privind protecția datelor, inclusiv garanții contractuale și măsuri tehnice sau organizatorice corespunzătoare.
9. Perioada de păstrare
Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar scopului pentru care au fost colectate.
În mod orientativ:
- solicitările de programare și apel: până la 12 luni de la soluționare;
- corespondența generală: până la 3 ani;
- datele aferente serviciilor prestate: pe durata relației cu clientul și ulterior conform termenelor legale aplicabile;
- documentele contabile și fiscale: pentru termenul stabilit de legislație;
- datele utilizate pentru marketing: până la retragerea consimțământului sau formularea opoziției;
- datele necesare soluționării unui litigiu: până la expirarea termenelor legale sau soluționarea definitivă a cauzei;
- datele tehnice și cookie-urile: potrivit duratei indicate în setările sau politica privind cookie-urile.
După expirarea perioadelor aplicabile, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, dacă păstrarea lor este impusă de lege.
10. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:
- funcționarea corectă a paginilor;
- memorarea preferințelor;
- securitatea site-ului;
- măsurarea traficului;
- analiza modului de utilizare;
- integrarea serviciilor externe;
- evaluarea eficienței campaniilor publicitare, dacă asemenea instrumente sunt activate.
Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ, în măsura permisă de lege. Cookie-urile analitice, publicitare și alte cookie-uri opționale vor fi activate numai după exprimarea opțiunii utilizatorului, dacă legislația impune consimțământul.
Utilizatorul trebuie să poată accepta, refuza sau modifica opțiunile privind cookie-urile prin intermediul modulului de configurare disponibil pe site.
Ștergerea sau blocarea cookie-urilor se poate face și din setările browserului. Blocarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea unor secțiuni ale site-ului.
11. Securitatea datelor
High Care aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva:
- accesului neautorizat;
- pierderii;
- distrugerii;
- modificării;
- divulgării;
- copierii;
- utilizării ilegale sau accidentale.
Accesul la date este acordat numai persoanelor care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor și care sunt supuse obligațiilor de confidențialitate.
Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitate absolută. În cazul unui incident, High Care va aplica măsurile prevăzute de legislația în vigoare.
12. Drepturile persoanei vizate
În condițiile prevăzute de lege, aveți dreptul:
- să fiți informat despre prelucrarea datelor;
- să obțineți confirmarea dacă datele dumneavoastră sunt prelucrate;
- să solicitați acces la date;
- să solicitați rectificarea datelor inexacte;
- să solicitați completarea datelor incomplete;
- să solicitați ștergerea datelor;
- să solicitați restricționarea prelucrării;
- să vă opuneți prelucrării;
- să retrageți consimțământul;
- să solicitați portabilitatea datelor, atunci când este aplicabilă;
- să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, dacă o asemenea decizie produce efecte juridice sau vă afectează semnificativ;
- să depuneți o plângere la autoritatea competentă;
- să solicitați repararea prejudiciului produs printr-o prelucrare ilegală.
Drepturile pot fi supuse condițiilor și excepțiilor stabilite de lege.
13. Exercitarea drepturilor
Pentru exercitarea drepturilor, transmiteți o solicitare la:
E-mail: highcaremoldova@gmail.com
Adresă: municipiul Chișinău, bd. Traian nr. 22, Republica Moldova.
Solicitarea trebuie să conțină suficiente informații pentru identificarea persoanei și a datelor vizate.
Pentru protejarea datelor, High Care poate solicita informații suplimentare pentru verificarea identității. Nu vom solicita mai multe informații decât sunt necesare pentru această verificare.
14. Dreptul de a depune o plângere
Dacă apreciați că datele au fost prelucrate ilegal, puteți contacta High Care pentru soluționarea situației.
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la:
Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova
Site: https://datepersonale.md
Depunerea unei plângeri nu afectează dreptul de a utiliza alte căi administrative sau judiciare.
15. Datele minorilor
Site-ul și formularele de programare nu sunt destinate utilizării independente de către copiii care nu au capacitatea legală de a-și exprima consimțământul.
Pentru programarea unui minor, solicitarea trebuie efectuată sau confirmată de părinte, tutore ori reprezentant legal, atunci când legislația sau natura serviciului impune acest lucru.
16. Linkuri și servicii externe
Site-ul poate conține linkuri către rețele sociale, servicii de hărți, platforme de recenzii sau alte site-uri administrate de terți.
High Care nu controlează politicile de confidențialitate ale acestor terți. Înainte de furnizarea datelor pe o platformă externă, vă recomandăm să consultați politica acesteia.
17. Modificarea politicii
High Care poate modifica prezenta Politică pentru a reflecta:
- schimbările legislative;
- modificările aduse site-ului;
- introducerea unor servicii noi;
- modificarea operațiunilor de prelucrare;
- cerințele autorităților competente.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site, împreună cu data ultimei actualizări. Modificările importante pot fi comunicate și prin alte mijloace adecvate.
18. Contact
Pentru întrebări privind prezenta Politică sau prelucrarea datelor:
High Care
Adresă: municipiul Chișinău, bd. Traian nr. 22, Republica Moldova
E-mail: highcaremoldova@gmail.com
Telefon: +373 60 811 381
Telefon: +373 22 811 681
Telefon: +373 79 500 697
Nu ați găsit un serviciu potrivit pentru dvs.?
Lăsați numărul dvs. de contact și doar într-un singur clic specialistul nostru vă va contacta și vă va ajuta să alegeți procedurile potrivite.